Rückgabe & Umtausch

Freiwilliges 7-Tage-Rückgaberecht. Sie können ungetragene, originalverpackte Ware innerhalb von 7 Kalendertagen ab Erhalt ohne Begründung zurückgeben. Dieses Recht gewähren wir freiwillig über die gesetzlichen Ansprüche hinaus.

So gehen Sie vor

1. Melden Sie die Rückgabe innert Frist per E-Mail an contact@avvatelier.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
2. Legen Sie die Ware in der Originalverpackung bei. Die Nägel dürfen nicht angepasst, geklebt oder getragen worden sein.
3. Senden Sie das Paket an: [SCHWEIZER RÜCKSENDEADRESSE].

Kosten

Die Rücksendekosten trägt bei einer freiwilligen Rückgabe die Kundschaft. Bei nachgewiesenen Mängeln oder Falschlieferung trägt AVV die Kosten und leistet Ersatz, Umtausch oder Rückerstattung.

Von der freiwilligen Rücknahme ausgeschlossen

– Mass- und Individualanfertigungen der Stufen Huld und Kleinod (werden auf Bestellung gefertigt).
– Geöffnete oder entsiegelte Klebe-/Kosmetikprodukte sowie bereits getragene Sets aus Hygienegründen.

Erstattung

Nach Eingang und Prüfung erstatten wir innert [5–7 Werktagen] auf dieselbe Zahlungsart zurück.

Hinweis: Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei mangelhafter Ware bestehen unabhängig von diesem freiwilligen Recht uneingeschränkt weiter.